Fiscalizan a automotoras por ventas atadas y limitar medios de pago

Sernac indicó que a través de reclamos y alertas ciudadanas, los consumidores han denunciado que se les niega la venta si no se contratan un crédito ofrecido por la propia empresa, así como el incumplimiento en los plazos de entrega.
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Sernac confirma tener decenas de denuncias por supuestos gusanos en las galletas Tritón de Nestlé

En los últimos días varios usuarios compartieron en redes sociales imágenes del producto con evidente existencia de cuerpos extraños en la parte del relleno de la galleta.
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Sernac confirma una denuncia contra 4 supuestas financieras por una posible estafa

Se trata de COOP CHILE, Atlante, Acredicom Chile y CREDI-CHILE.
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Sernac oficia a BancoEstado por plan de recambio de tarjetas

El anuncio de la entidad bancaria sobre la renovación de sus productos generó molestias y grandes filas en sucursales. Pedirán razones y medidas de mitigación a la compañía.
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Realidad post navidad: conoce tus derechos con el ticket de cambio y garantías

Luego de la festividad navideña, las tiendas reciben miles de cambios por tallas o por productos defectuosos, ante lo que el Sernac ha definido una serie de buenas prácticas para apoyar a los consumidores en el proceso.
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Colusión de los pollos: Sernac demandó a Cencosud por negarse a indemnizar a clientes

El servicio indicó que tomó la decisión luego que la compañía no aceptara compensar a los consumidores en el marco del Procedimiento Voluntario Colectivo, instancia extrajudicial.
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Dos cadenas de farmacias deberán pagar alrededor de $22 mil a 53 mil usuarios

Los consumidores beneficiarios de esta compensación serán las personas mayores de 18 años que adquirieron entre diciembre 2007 y marzo de 2008 alguno de los 26 medicamentos éticos de las seis categorías determinadas por este avenimiento.
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Dos farmacias deberán compensar a 53 mil clientes por colusión de medicamentos

Cruz Verde y Salcobrand llegaron a un acuerdo para compensar a 53 mil personas en el país. Desde el Sernac informaron que Farmacias Ahumada no estuvo disponible para llegar a un acuerdo, por lo que se seguirá un juico.
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Más de un 50% de clientes advierte mala experiencia comprando online

Lentitud en la respuesta a reclamos en digital y un porcentaje grande de no solución a los requerimientos, son las principales quejas sobre el desempeño de las marcas.
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Abonados de CD La Serena y Coquimbo esperan ser compensados

Primero fue el estallido social y luego la pandemia, la que dejó sin los hinchas y público las gradas de los estadios en el país. El torneo se reanudará este sábado y siguiendo el modelo de las competencias europeas, se jugará sin espectadores, a puertas cerradas. Ahora los aficionados que pagaron y los clubes buscarán la manera de llegar a un acuerdo.
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Turismo y Educación entre sectores con más reclamo en Sernac tras coronavirus

En colegios y universidades apuntan principalmente a la solicitud de congelamientos o rebajas en los aranceles.
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Al borde de la quiebra: Los meses más duros de agencias de viaje locales

El escenario mundial por coronavirus ha llevado a que muchos cancelen los viajes y vacaciones que tenían planificadas. En la región, el presidente de Asertur, Cristian Clavero, indicó que la mayoría de las personas solicitaron la devolución del dinero y solo unos pocos mantuvieron sus abonos, eso sí, sin fechas confirmadas para retomar los servicios. Agregó que de seguir así varias empresas deberán cerrar sus puertas de forma permanente, puesto que su rubro no ha recibido ningún apoyo del Gobierno y ésta sería la tercera crisis seguida que enfrentan.
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Diario El Día

 

 

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