Modus operandi: Estafadoras fingen ser funcionarias municipales de La Serena para cometer fraudes telefónicos

Por: Romina Onel

La denuncia de un nuevo modus operandi de estafa telefónica llegó hasta el diario El Día, alertando sobre los peligros de brindar información por estas vías. Según relató la víctima, quien decidió mantener su identidad en secreto, todo comenzó cuando recibió una llamada de quien creyó que era una funcionaria de la Municipalidad de La Serena. 

“Activé mi Registro Social de Hogares y al día siguiente me llamó una mujer que dijo que era la Encargada del Departamento Social de la Municipalidad de La Serena y que me llamaba porque tenía que ir a retirar un bidón de gas y una caja de mercadería, ya que había venido a mi casa y no me encontró. Incluso me indicó los horarios en que tenía que ir a la Oficina de Asistencia Social municipal en calle Prat”, relató la víctima.

Según la afectada, la mujer “me dio un número de teléfono y me dijo que me comunicara con Carolina Molina. Cuando hablé con ella me pidió unos datos y me dijo que yo tenía un bono retenido de $500.000”. 

Luego de esto, la víctima reconoció que “me pidió que entrara a la aplicación del banco y yo no me di cuenta de que me estaba pidiendo que cambiara mi clave, lo hice y ella me dijo que mi cuenta estaba inhabilitada, pero lo que pasaba es que yo no tenía plata en mi cuenta”.

“Me preguntó si tenía alguien de confianza a quien pudieran transferir y mi hermana me prestó su cuenta, le pidieron unos códigos y le dijeron que borrara los mensajes y en eso, se transfirieron $100.000 desde la cuenta de mi hermana a otra cuenta. Ahí nos dimos cuenta que era una estafa”, añadió la víctima.

De acuerdo a la afectada, “después de esto, no han parado de llegarme correos con remitentes del IPS, Chileatiende y de la municipalidad, diciendo que tengo bonos”.

La historia no terminó aquí, ya que la víctima aseguró que “el miércoles pasado me llamó una persona que dijo que se llamaba Victoria Suarez Pinto, diciendo me había ganado un bono de la municipalidad. Como yo estaba susceptible, no le creí, pero le pedí a una amiga que llamará y esta mujer le dijo que yo tenía que ir a la municipalidad el viernes 17 de enero a las 15 horas, donde tenía que firmar un documento y con eso me entregarían mi bono en Chile Atiende”.

“Fui a la Asistencia Social municipal, pero ni siquiera me preguntaron porque buscaba a esta mujer, ni me dieron la oportunidad de contarles lo que había pasado. El único lugar donde me atendieron fue en la oficina de partes, donde llamaron al departamento social y les confirmaron que esta persona no existía”, sostuvo la afectada.

Luego de esta peripecia, la víctima puso una denuncia en la Policía de Investigaciones de La Serena, “en la PDI me dijeron que nos contactarían desde la Fiscalía y que lo ideal era que cambiara mi número de teléfono y mis claves, pero no me dijeron si es que iban a rastrear los teléfonos o la cuenta que recibió los $100.000”, alegó la mujer. 

Finalmente, la víctima advirtió que  “me parece raro es que sabían toda la información que aparecía en mi Registro Social de Hogares y lo que yo siento es que estos trámites online son un riesgo”. 

SOLO CON CLAVE ÚNICA

Al ser consultado por este caso y si es que han recibido otras denuncias similares, el director de Seguridad Ciudadana de la Municipalidad de La Serena, Gonzalo Arceu, respondió que “no hemos tenido ninguna denuncia formal al respecto de una situación de alguna vulneración al Registro Social de Hogares. hemos insistido en recomendar a los vecinos y vecinas que no caigan en estafas telefónicas o por mensajes de texto de WhatsApp, ya que ninguna institución del Estado les va a pedir o solicitar a través de estos medios que ingresen a alguna plataforma”.

El encargado de Seguridad Ciudadana también insistió en que “todo estos trámites se deben realizar con su clave única, a través de las páginas oficiales de las instituciones. Por lo tanto, se debe evitar entrar a algún link que se les envíe por mensaje de texto”.

VISHING Y EL ROBOCALLING

Con respecto a este tipo de estafas digitales y telefónicas, el Mg. en Criminología, General (R) de Carabineros, Jorge Tobar explicó que “el fraude ha mutado en diversas modalidades alcanzando formas sofisticadas que van a la par de la evolución de las tecnologías”. 

Ahondando en esto, el experto reveló que actualmente, las formas de fraude más usuales son el vishing y el robocalling. 

“El vishing es cuando el sujeto personifica a personas confiables, como policías, agentes municipales o de instituciones del Estado o bien de prestigiosos organismos comunitarios o de la sociedad civil, quienes a partir de argumentos falsos logran que la víctima efectúe depósitos bancarios o la entrega de información sensible. En el robocalling, se utilizan sistemas automatizados de llamadas y a partir de las respuestas de la víctima logran ingresar a cuentas bancarias y sustraer dinero”, detalló Tobar.