500 mil robos de celulares: Gobierno lanza campaña 'Teléfono bloqueado'

Cerca de 500 mil teléfonos celulares son sustraídos cada año en Chile, lo que equivale a unos 1.300 equipos al día. Este delito se ha convertido en uno de los más frecuentes en el país, ya que los dispositivos móviles representan el 62,6% de los objetos robados en espacios públicos. A pesar de la magnitud del problema, solo la mitad de las víctimas solicita el bloqueo de su dispositivo, dejando expuesta información personal y facilitando posibles fraudes.

Frente a este complejo escenario, el Gobierno de Chile lanzó la campaña “Teléfono robado, teléfono bloqueado”. La iniciativa busca reforzar un mensaje crucial: ante un robo o hurto de un celular, no es suficiente con realizar la denuncia, sino que es indispensable bloquear de inmediato el equipo y la tarjeta SIM, considerando la gran cantidad de datos personales, bancarios y de acceso a servicios que hoy almacenan estos dispositivos.

Al respecto, la subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, enfatizó que el bloqueo puede solicitarse de forma inmediata, incluso sin presentar una denuncia previa. Las compañías telefónicas están obligadas a ofrecer canales gratuitos y agilizar este trámite.

“Justamente, en esta campaña, nosotros tenemos el compromiso de las compañías de telecomunicaciones de hacer este procedimiento mucho más expedito, menos burocrático, bloquear los teléfonos. Por cierto, van a haber algunas verificaciones de identidad, pero los teléfonos quedan bloqueados”

La campaña gubernamental también detalló cuatro pasos esenciales para actuar rápidamente: primero, conocer el código IMEI del equipo, que se obtiene marcando *#06#. Luego, contactar a la compañía telefónica para solicitar el bloqueo tanto del IMEI como de la tarjeta SIM. Finalmente, presentar la denuncia correspondiente ante Carabineros o la PDI. Para más información sobre el bloqueo de dispositivos, los usuarios pueden consultar sobre los procesos de registro y bloqueo de equipos.

Además de estas medidas, el presidente ejecutivo de Chile Telco, Alfie Ulloa, hizo un llamado a la ciudadanía para que adopte medidas de autocuidado y protección de sus datos. La prevención sigue siendo una herramienta fundamental frente a este tipo de delitos.

“Lo importante aquí es que el usuario asuma su responsabilidad lo máximo posible: claves con doble autenticación, su información financiera resguardada, su información personal resguardada. O sea, hay que hacerle la vida difícil a los delincuentes”

A pesar de que cada año se registran cerca de 500 mil denuncias por robo de celulares, la mayoría de estos casos no son investigados. El exfiscal Claudio Uribe explicó que esta situación se debe a la escasez de antecedentes para identificar a los responsables y a que este tipo de delitos suele tener una menor penalidad. Por ello, la Fiscalía no suele desplegar mayores actividades investigativas en estos casos individuales. La alta tasa de archivos en denuncias por robo refleja esta realidad.

En un escenario donde los teléfonos concentran información bancaria, documentos y el acceso a múltiples cuentas personales, reaccionar durante los primeros minutos tras un robo puede marcar una diferencia crucial en la protección de los datos. Proteger la información personal es una tarea continua que requiere atención.