“La seguridad no se construye desde un escritorio”

La seguridad no se construye únicamente con estadísticas. Para la seremi de Seguridad Pública de la Región de Coquimbo, María José Duarte, también se refleja cuando un vecino se acerca a agradecer un patrullaje, cuando una dirigente siente que su voz es escuchada o cuando un niño sonríe durante una actividad en terreno. "La seguridad debe ser entendida como una cadena donde cada actor es un eslabón fundamental", afirma, convencida de que la presencia en los barrios es tan importante como la planificación.

A poco más de tres meses de asumir su cargo, la autoridad sostiene que el trabajo no se ha desarrollado "desde un escritorio, sino en las calles, con la gente, viendo y viviendo sus realidades". Ese despliegue, explica, ha permitido fortalecer la coordinación con Carabineros, la Policía de Investigaciones, Gendarmería, la Armada y los municipios, incorporando además a la comunidad como un actor central en la estrategia de prevención y combate al delito.

En conversación con El Día, Duarte aborda los principales desafíos que enfrenta la región en materia de seguridad, el impacto de las estrategias implementadas, la percepción ciudadana frente a la delincuencia y las prioridades para el segundo semestre. También insiste en que, si bien los indicadores muestran avances, el verdadero objetivo es que las familias vuelvan a sentirse tranquilas. "Cada detenido es un riesgo menos para la comunidad, cada arma decomisada es una potencial vida salvada y cada gramo de droga incautada es un paso más en el esfuerzo por devolver a los vecinos espacios seguros y de sano desarrollo", enfatiza.

-Han transcurrido poco más de tres meses desde que asume su cargo ¿Qué balance hace de este período y cuáles son los principales avances?

"Cuando estamos en terreno y una vecina te agradece, o un niño te sonríe, es porque estamos haciendo bien las cosas. Y eso nos lleva a hacer un balance positivo. Principalmente, porque estos cuatro meses han estado marcados por un trabajo serio, muy profesional, que ha combinado el análisis con la presencia en terreno en todos los ámbitos. Junto a las policías, hemos llegado a las quince comunas de la región, a través de despliegues planificados de manera estratégica, entendiendo que cada una de las provincias tiene realidades y problemáticas diferentes.

Como autoridades, debemos tener la capacidad de escuchar, de reunir antecedentes, de analizar, de planificar y de responder.

Hoy la comunidad ve a las policías, es parte activa de la coordinación, tiene una voz que se escucha. Entonces, hoy tenemos policías en terreno, contamos con confianza vecinal, hay una percepción generalizada de que el trabajo se está haciendo, y es ahí donde queremos apuntar, a que los vecinos tengan la certeza y claridad del compromiso de nuestro gobierno con devolverles la tranquilidad a sus barrios".

-¿Qué resultados concretos han obtenido de las estrategias implementadas en materia de prevención del delito y combate a la delincuencia en la región?¿Hay cifras o indicadores que demuestren esos avances?

"En términos generales, si comparamos las estadísticas de estos cuatro meses de gobierno con el mismo periodo del año pasado, tenemos una disminución de los delitos, un aumento de las fiscalizaciones, una mayor cantidad de detenidos y resultados investigativos concretos. Solo en la provincia del Elqui, por ejemplo — que es donde reside casi el 68% de la comunidad en la región —, Carabineros detuvo a más de 5.700 personas y realizó más de 194 mil controles. Mientras, en Limarí y Choapa se han registrado bajas significativas, de más de un 20% en los distintos tipos de robo. En tanto, la Policía de Investigaciones ya ha resuelto nueve casos de homicidio. En conjunto, ya se han sacado más de 200 armas de circulación (197 por Carabineros), y decomisado casi 8 toneladas de droga.

Pero la seguridad es mucho más que una cifra. Lo decía al comenzar esta entrevista, cuando estamos en terreno y los vecinos se acercan para agradecer el trabajo, para comentar que se sienten más tranquilos, eso es un logro concreto".

-La percepción de inseguridad continúa siendo una preocupación para muchas familias. ¿Cómo se trabaja para recuperar la confianza de la ciudadanía y abordar ese desafío y devolver la sensación de tranquilidad a los barrios?

"El dato es objetivo y respalda nuestra gestión, pero también sabemos que debemos trabajar en mejorar la percepción, y nos estamos haciendo cargo de esa necesidad. ¿Cómo lo hacemos? Primero, con presencia. Nos interesa que la comunidad vea los patrullajes, vea las fiscalizaciones, y también que entienda que los controles son una herramienta efectiva de prevención en terreno y para ello también les pedimos la colaboración.

Segundo, con cercanía, transmitiendo que existe una preocupación y ocupación genuina que nace desde sus preocupaciones. Para ello, hemos fortalecido los canales de diálogo vecinal y participamos de manera activa de reuniones en toda la región. Tercero, mediante la coordinación, considerando la realidad, presencia y evaluación de distintos actores para elaborar planificaciones integrales. Y como resultado de todo esto, a través de resultados concretos.

Aquí, por cierto que ustedes como medio de comunicación tienen un rol fundamental, pues son nuestro puente para transmitir a la comunidad el trabajo realizado, entendiendo que hoy lo que no se comunica no existe".

-¿Cuáles son los delitos que más preocupan en la Región de Coquimbo y qué estrategias se están desarrollando para enfrentarlos?

"No hay un delito que nos preocupe menos que otro, porque siempre que haya un motivo de intranquilidad para la comunidad, nos vamos a ocupar en enfrentarlo. Esta es una región con tres provincias y quince comunas, y eso supone quince realidades diferentes en materia de seguridad. Todas, igual de relevantes para nosotros. Todas, abordadas con una estrategia diferente. Ahora, por cierto que en términos macro, hay focos prioritarios que se abordan de manera transversal como base de nuestro Plan Regional de Seguridad Pública como son los delitos contra la propiedad, robos en lugar habitado y como lo son el crimen organizado o el robo de cables, temáticas por las cuales incluso mantenemos mesas regionales específicas".

-¿Qué importancia tiene la coordinación con los municipios y cómo han contribuido herramientas como las patrullas mixtas, los sistemas de televigilancia y la recuperación de espacios públicos a fortalecer la seguridad?

"Tal como lo he señalado anteriormente, los municipios son parte fundamental de este engranaje que es la seguridad y por ello, como seremi me he reunido personalmente con todos los encargados de Seguridad Municipal el día de hoy, primero, para establecer en conjunto los ejes de trabajo para cada comuna, pero segundo porque las municipalidades cuentan con herramientas esenciales para apoyar el trabajo policial en terreno.

Hoy, tenemos municipios con salas de televigilancia que son un ejemplo a nivel nacional, como el caso de Ovalle; vemos a departamentos de Seguridad como colaboradores activos de las policías; contamos con patrullajes mixtos en todas las comunas. Cuando los vecinos ven que las municipalidades y Carabineros trabajan juntos hay un doble efecto: primero la optimización concreta de los recursos, que permiten que la policía llegue más rápido donde la requieren; pero también estamos comunicando que hay un trabajo conjunto, que hay un compromiso transversal con la seguridad, y con ello, abordamos directamente el tema de la percepción que me consultaba anteriormente".

-Mirando el segundo semestre, ¿cuáles serán las principales prioridades de la seremi de Seguridad Pública en la región y qué proyectos esperan concretar durante este año?

"Nuestra prioridad y objetivo es uno: devolver la tranquilidad a las familias de la Región de Coquimbo. Las estrategias para ello, no las anunciamos, las ejecutamos, y son los resultados los que comunicaremos en su momento. Pero por cierto que, para planificar, debemos considerar lo que significa la segunda mitad del año para la región.

Vienen fechas importantes en materia turística, con Fiestas Patrias, fin de año, y la temporada estival. Esto supone la llegada de mucha población flotante y también de extranjeros, con la apertura del paso del Agua Negra. Ahí tenemos un foco importante que debe suponer una coordinación con municipios y con distintos actores, sobre todo porque no podemos dejar de lado la presencia barrial y el resguardo de quienes tienen su vivienda permanente en la región".

-¿Qué mensaje le entregaría a los habitantes de la Región de Coquimbo que aún sienten preocupación por la delincuencia y esperan respuestas cada vez más rápidas y efectivas de las autoridades?

"Lo primero, es que tengan la certeza de que la seguridad es una prioridad para nuestro gobierno, y que estamos trabajando desde el día uno, por devolverles de manera concreta y efectiva la tranquilidad. Segundo, pedirles que confíen en las acciones que estamos desarrollando, que confíen en las instituciones y especialmente en las policías, que son quienes están permanente en terreno para resguardarlos. Y finalmente, que se atrevan a denunciar. Ya lo mencioné antes, pero siempre es bueno reiterarlo: los vecinos son fundamentales para la elaboración de estrategias, para la planificación operativa, porque son nuestros ojos en los barrios. Si trabajamos de manera afiatada y conjunta, vamos a lograr vivir una región más segura".