Casinos del futuro: los desafíos que están a la vuelta de la esquina

Los casinos online están viviendo una época dorada. La industria de juegos de azar creció un 5,9% a nivel global durante el año 2020. Es decir, unos 565 mil millones de dólares en todo el mundo. Sin embargo, nuevos cambios se aproximan y con ellos, nuevas tecnologías para solucionarlos.

Una de las características más importantes del casino online es que sea seguro. Nadie quiere poner en riesgo los números de su tarjeta de crédito o las potenciales ganancias del juego.

En este sentido, jugará un papel importante en el futuro la blockchain, es decir, el sistema de comprobación de seguridad sobre el que se sustentan las criptomonedas. En la blockchain cada una de las transacciones se registran como un bloque de datos. Para que un movimiento ocurra, todos los actores de la blockchain deben confirmarlo. A medida que ocurren transacciones, éstas quedan asentadas en un libro público virtual. Así se va formando la cadena de datos. Es 100% público y transparente.

El uso de este sistema se está expandiendo poco a poco en internet y es posible que llegue a los casinos de forma que todas las transacciones queden registradas de esta forma. Así se preservan mejor los datos de los clientes.

Anteriormente, hablar de casino era hablar de una sala de juego con decenas de empleados. Un sitio físico con máquinas y personas trabajando: croupiers, personal de limpieza, camareros y secretarios de atención al cliente. Sin embargo, el crecimiento de los casinos online en la pandemia hizo que el concepto de casino no sea solamente ese. Los nuevos jugadores casi no conocen las salas físicas y se vuelcan siempre al online.

En Chile los casinos en internet no están 100% regulados. Operan de forma legal bajo supervisión del Estado, pero la ley concreta para su regulación todavía está en tratamiento. Para jugar en un casino chile online hace falta registrarse y jugar en alguno de los sitios permitidos.

Cuando hablamos de casinos online hablamos, principalmente, de teléfonos móviles. Esto lleva a la utilización de aplicaciones para Android y iOS, pero principalmente a la incorporación de PWAs, aplicaciones web progresivas. Éstas funcionan como una especie de aplicación que se descarga desde el navegador.

Las PWAs permiten mayor velocidad de descarga, beneficiando la gráfica de los juegos. Además, permiten el envío de notificaciones. Muchos casinos en el mundo ya usan este sistema para evitar que los usuarios tengan que descargar una aplicación móvil que consume batería y espacio en sus teléfonos.

Actualmente los casinos online en vivo, un tipo de juego online en el que se apuesta sobre una transmisión en HD de un juego de ruleta o blackjack, son una de las formas más realistas de juego que podemos encontrar en internet.

Sin embargo, el predominio de la realidad virtual y la realidad aumentada prometen cambiar esto pronto.

En la primera el usuario debe colocarse lentes de realidad virtual para transportarse a un “mundo” (o “metaverso”) donde todo fue hecho por tecnología digital. Es un lugar donde todo está generado por computadoras.

Este sitio es la máxima obsesión de Mark Zuckerberg, el creador de Facebook. Supone que la próxima revolución de internet, la web 3.0, será este mundo paralelo donde llevaremos una vida digital y donde podremos hacer compras y tener propiedades del metaverso. Aunque es muy probable que en el futuro todos tengamos un lugar en el metaverso, su desarrollo aún está en etapas muy iniciales y la posibilidad de que todos los usuarios accedan a él es lejana porque se necesita una muy buena calidad de internet para operar en él.

No sucede lo mismo con la realidad aumentada. Esta tecnología toma la imagen de la cámara del móvil o el ordenador para colocar objetos creados por computadora. Es el sistema que usa el juego Pokémon Go.

Un supermercado internacional ya está usando esta tecnología para la venta de juguetes: seleccionas un juguete y puedes “proyectar” cómo se verá en tu casa y cuánto lugar ocupará. Ya hay varios casinos trabajando en proyectos de realidad aumentada para convertir las casas de los jugadores en verdaderos casinos.

No podemos terminar este artículo sin mencionar algo que viene creciendo con mucha fuerza: las criptomonedas. Algunos casinos ya las aceptan como forma de pago, pero la gran mayoría aún no cuenta con sistemas adaptados para captarlas como moneda corriente.

Las criptomonedas son 100% seguras porque, como decíamos anteriormente, están basadas en la blockchain, una cadena de datos imposible de modificar. Sin embargo, su volatilidad es un factor detractor. En el mercado, un Bitcoin llegó a valer 60 mil dólares hace poco más de un año y ahora ronda los 16 mil. Esto es algo que echa para atrás a muchas compañías a la hora de la implementación de las criptomonedas.