Telefónica anuncia mejoras de conectividad y desarrollo de oferta innovadora para el 2017

En plena era digital y desarrollo de una población totalmente hiperconectada, el rol de las empresas de telecomunicaciones cobran un papel fundamental en la manera que tenemos de relacionarnos. Bajo este contexto, Roberto Muñoz, gerente general de Telefónica, se refiere al foco de trabajo que seguirá la entidad el 2017, cuyos ejes esenciales son la mejora de la cobertura en regiones y la adaptación a nuevas tendencias.  

El empresario parte de la premisa de que la industria de las telecomunicaciones ha experimentado un cambio en los últimos años, donde el poder lo tienen los clientes, ya que según dice, “ante la amplia competencia, son ellos los que deben optar por el servicio que quieren contratar”, destacando que “en este sentido, tenemos que ser tremendamente exigentes en la generación de una propuesta atractiva para los usuarios”.

Según datos de la compañía, actualmente existe una penetración del 90 por ciento de smartphones en la sociedad y un promedio de cinco horas diarias de conexión a Internet. Producto del acelerado avance de la tecnológica, la vida de los servicios es cada vez más corta, y en ese contexto, Muñoz señala que es necesario vivir un proceso de reinvención constante, el que tiene que ir acorde con la nueva manera de consumir medios.

“Estamos enfocados en apostar por la alta velocidad, lo que significa que los usuarios puedan acceder de manera más rápida a los contenidos. Por esta razón, surge el interés de implementar redes más potentes como el 4G, experiencia que hoy alcanza más de un millón de usuarios, y la fibra óptica, que representa el 30 por ciento de la banda ancha de la empresa”, cuenta.

En esta misma línea, agrega que “para llevar a cabo dichos avances, se invirtieron tres mil millones de dólares en red en los últimos cinco años, y el 56% de esa inversión corresponde a trabajos realizados en regiones. Nos motiva saber que contamos con el conocimiento y profesionales adecuados para adaptarnos al cambio y mejorar las comunicaciones a lo largo del país”.

Sobre la importancia de lograr una conectividad de excelencia descentralizada, confiesa que “mi obsesión es ver cómo podemos ser más regionalistas, ya que las regiones no pueden seguir en este camino de centralización y por esta razón, como empresa estamos trabajando en esta dirección, visitando todos los meses una ciudad del país para conocer su realidad en términos de comunicaciones”.

Al mismo tiempo, pone énfasis en la intención de contar con una oferta de valor atractiva, para que el usuario prefiera el servicio en un rubro de amplia competencia. Es así como Movistar se la juega por un servicio con más gigas, minutos ilimitados, plataforma Movistar One (programa inteligente que permite consumir contenido desde celulares), y por último ofertas de roaming.

“Además de apostar por una buena conectividad y de buscar la diferenciación, también entendemos que los productos tienen ciclos cortos, lo que nos obliga a proponer nuevos servicios como sistemas para guardar la información de manera segura y prevenir los ciberataques”, comenta.

En definitiva, concluye que “Telefónica está consciente de que vivimos en un mundo muy cambiante que muchas veces no somos capaces de procesar. Es por esto que como compañía nos queremos anticipar y liderar este fenómeno en Chile, con el fin de ser parte de esta transformación y entregar un buen servicio a nuestros clientes”.

RECUADRO...

REGIÓN CONECTADA

Estudios de consumo realizados por Telefónica revelan que la región de Coquimbo duplicó en un año la cantidad de clientes 4G, siendo además la zona con mayor cantidad de usuarios Banda Ancha de todo el norte, con 50 mil clientes, lo que da cuenta del enorme potencial de mercado que significa para la empresa que se encuentra trabajando por primera vez en llevar conectividad a 36 localidades aisladas de la región.

Al respecto, Roberto Muñoz, gerente general de la compañía asegura que “la gente de la cuarta región pasa mucho tiempo conectada a Internet. Se trata de una sociedad de nuestro país a la que le gusta mucho la tecnología, pasando alrededor de cinco horas diarias conectados a la red”. 6001i.

.