Sernac emite alerta de seguridad por falla en 1.300 motocicletas vendidas en el país
Este viernes el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), emitió una alerta de seguridad para 1.300 motos marca BMW, modelos R1200 GS y R1200 GS Adventures, debido a un desperfecto en la suspensión delantera, lo que implica un riesgo para la seguridad de los usuarios.
Estas motos de origen alemán, fueron comercializadas en el país entre noviembre de 2013 y junio de 2017, por Williamson Balfour Motors SpA,
El riesgo que se ha constatado corresponde a una posible anomalía en el tubo vertical (suspensión delantera), causada por una sobreintensidad al pasar baches u obstáculos profundos a una velocidad inadecuada.
Por esta falla se pueden generar fugas de aceite, ruidos extraños y un comportamiento impreciso durante la marcha de la motocicleta, aumentando el riesgo de accidentes.
Según los reportes de la empresa, hasta el momento no se han reportada incidentes derivados de esta condición. No obstante, la emrpesa invitar a sus clientes a acercarse a los concesionarios oficiales BMW para ejecutar la medida de reparación.
La medida consiste en la inspección y sustitución de las guías tubos delanteros, y tiene una duración estimada de un día. Este procedimiento es sin costo para el cliente. 6101
RECOMENDACIONES
Si usted compró o posee este producto:
– Acuda al concesionario BMW autorizado de su preferencia.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Los puntos de contacto e información son:
- Teléfono: (562) 2299 3300
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: bmw.cl
- Sucursales: La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción
- Red de concesionarios
