Usuarios reportan caída nacional del sistema Transbank
Durante la tarde de este lunes, un grupo de usuarios del sistema Transbank denunciaron el mal funcionamiento de sus tarjetas de débito y crédito a nivel nacional, situación que impide el pago de artículos y el retiro de dineros en cajeros automáticos.
El mal funcionamiento comenzó a ocurrir alrededor de las 15:00 horas, cuando personas informaron sobre la “caída” a través de redes sociales.
Por ahora se sabe que las transacciones de tarjetas de débito, crédito, transferencias y retiro por cajero automático están con problemas.
También se denunció el mal funcionamiento de servicios como Cabify, ya que al momento del cobro no es posible realizar el pago con tarjeta. Algo que podría repetirse en su principal competencia: Uber.
No obstante, algunos usuarios reportaron que los cajeros de BancoEstado sí estarían entregando dinero; algo que estaría explicado por el sistema distinto que utiliza el establecimiento.
Situación similar estaría ocurriendo con los cajeros de Banco Falabella.
En tanto, la empresa responsable respondió que efectivamente el sistema está con problemas en la autorización de transacciones y que están trabajando en una recuperación progresiva.
Específicamente, indicaron que el origen del problema se originó en un corte de electricidad ocurrido en la zona norte de Santiago.
Estimados usuarios, informamos que los servicios de Transbank se encuentran con una caída a nivel general. Por el momento sugerimos utilizar los servicios de pago alternativos: Servipag o Multicaja. Lamentamos los inconvenientes.
— flow (@flow_chile) 26 de marzo de 2018
En estos momentos hay intermitencias en el servicio de autorización de transacciones. Se está desplegando plan de continuidad.
— TRANSBANK (@TRANSBANK) 26 de marzo de 2018
Sólo cajeros de banco Falabella funcionando @TRANSBANK
— Jeremy Garcia (@JeremyRodrigo07) 26 de marzo de 2018
Hola Jose, lamentamos la situación. Es una caída a nivel general de transbank, por el momento no tenemos horario confirmado de reposición. ¡Saludos!
— JUMBO (@JumboChile) 26 de marzo de 2018
Problema raíz, derivado de un corte de energía generalizado en la zona norte de Santiago,ha sido superado. El servicio de Transbank se está recuperando progresivamente, seguiremos informando
— TRANSBANK (@TRANSBANK) 26 de marzo de 2018
