Qué hacer en caso de problemas para obtener el Pase de Movilidad

Son varias las personas que han reclamado que al ingresar al sitio mevacuno.gob.cl, con el objeto de obtener su Pase de Movilidad, se encuentran con una leyenda que les indica que “usted no posee registro de vacunación”, lo que en términos formales significaría no estar inoculado y, por ende, no calificar para poder obtener el permiso.

La situación ya ha sido recurrente en habitantes de la región de Coquimbo y en la Seremi de Salud ya estarían en conocimiento de este problema, cuyo origen desconocerían. Sin embargo, como el tema del Permiso de Movilidad está centralizado, se estarían realizando gestiones para buscar una solución.

De hecho, el propio ministro de Salud, Enrique Paris, admite que han existido dificultades para acceder a este permiso, y ha señalado que la solución más pronta es concurrir al lugar de vacunación y pedir que se ingresen los datos en los registros.

De todas formas, sería un bajo número de usuarios los que han presentado dificultades, ya que en términos generales, el sistema ha funcionado bien y lo más recurrente serían algunas demoras con la página cuando se hace el trámite o que en algunas ocasiones se habría caído.

Cómo se obtiene el pase

Desde el Minsal recuerdan que el Pase de Movilidad, “es un certificado dinámico que acredita que la persona que lo porta completó su esquema de vacunación contra el Covid-19 hace al menos 14 días y que actualmente no se encuentra cumpliendo aislamiento obligatorio según los registros de la autoridad sanitaria”.

Este documento se obtiene a través de un código QR que se encuentra en el comprobante de vacunación, que se puede descargar en el sitio mevacuno.gob.cl, mediante Clave Única.

“Si al momento de ingresar al sitio, el usuario no puede acceder al comprobante de vacunación, esto puede deberse a que el ingreso a la plataforma no se realizó con la Clave Única o no completó el paso de verificación de correo electrónico y de identidad”, señalan.

Asimismo, indican que para verificar si es un problema en el acceso al sitio web, se pueden seguir los siguientes pasos: Ingresar su correo electrónico en la sección Mi Perfil. Revisar su e-mail y confirmar su correo electrónico en la notificación que recibirá desde la plataforma mevacuno.gob.cl.

Si aun así no puede ver sus registros, puede revisar la información de forma diaria, ya que hay un desfase de horas en la actualización de los datos.

Pero si después de seguir todos los pasos anteriores, aún no es posible descargar el comprobante de vacunación, entonces puede enviar un correo a [email protected] exponiendo la situación.

También puede acercarse al vacunatorio donde fue inoculado para verificar los datos incorporados en el Registro Nacional de Inmunizaciones, RNI, y pedir actualizarlos si es necesario. Para esto es ideal que la persona presente su carnet de vacunación.

Qué es el pase de movilidad

El Pase de Movilidad permite el libre desplazamiento en comunas en cuarentena o Fase 1 y Transición o Fase 2. Además, habilita los viajes interregionales en comunas que estén al menos en Transición (Fase 2).

El pase comenzó a funcionar el 26 de mayo en todo el país y produjo un cambio en los desplazamientos de las personas en medio de la pandemia del coronavirus.

Quienes tienen acceso al Pase de Movilidad gozan de mayores libertades que alguien que, al no tener las dos dosis de vacuna, más los 14 días posteriores, debe seguir recurriendo a los permisos de Comisaría Virtual.

Por ejemplo, quienes tienen el pase pueden ingresar al supermercado sin la necesidad de solicitar un permiso temporal. Sin embargo, las autoridades han advertido que el mencionado certificado no significa un “chipe libre” y las acciones permitidas deben ajustarse al Plan Paso a Paso, por lo que se deben seguir respetando los aforos.

Desde el Minsal han llamado a darle un buen uso y seguir manteniendo las medidas preventivas, como el respeto por la distancia física, el lavado de manos y el uso frecuente de alcohol gel.