Redes sociales y el ciberbullying en etapa escolar

Hoy en día, las redes sociales están al alcance de niños, niñas y adolescentes, muchas veces la interacción en internet se da sin la supervisión de adultos. Es en contexto, donde puede surgir el ciberbullying, un acoso que no necesariamente se da dentro de los establecimientos educacionales, sino que también fuera, y que no está a la vista de todos. 

En concreto, el ciberbullying se produce cuando un niño, niña o adolescente es molestado, amenazado, acosado, humillado, avergonzado o abusado por otro, a través de internet o cualquier medio electrónico como computadores, celulares u otros dispositivos. 

Al respecto, Bernardita Peñafiel, directora ejecutiva de Fundación Volando en V, señala que el ciberacoso “generalmente nace y da cuenta de conflictos no resueltos en el espacio escolar. En este contexto, los colegios pueden hacer mucho para prevenirlo. Como fundación creemos y sabemos que la violencia escolar se da en el contexto de un fenómeno de grupo, en el cual agresor, víctima, espectadores y defensores son parte”. 

En cuanto a las agresiones que se dan en el espacio digital, Bernardita comenta que estas interacciones se complejizan. “Está la idea de que las generaciones de hoy son nativos digitales, es decir que nacen sabiendo cómo interactuar con la tecnología, sin embargo, una cosa es saber usar un smartphone intuitivamente y otra muy distinta, y la cual requiere de mucho trabajo, es aprender a ser un ciudadano digital, aprender estrategias para no desconectarnos moralmente de las acciones en este espacio, para tratar y trasladar los valores que comandan nuestras acciones en el espacio presencial a los virtuales”. 

Esta sería una de las tareas más difíciles, pues en el espacio virtual no existen moderadores, por lo que reflexionar en cuanto al correcto uso de las redes sociales sería fundamental. 

Sobre el rol de los padres y las familias en medio de este fenómeno, desde Fundación Volar en V hacen un llamado a estar atentos y a ser “un ejemplo, enseñarles a sus hijos a ser buenos ciudadanos digitales, empáticos, respetuosos, controlados en lo que comparten y en cómo se comunican con los otros por este medio. Además de mantenerse atentos y vigentes con el lenguaje utilizado, escucharlos, conocer las App y plataformas de juegos. Entender los riesgos y poner en ese contexto límites claros”.

Desde la Superintendencia de Educación entregan algunas recomendaciones para abordar los casos de ciberbullying:

Sugerencias para 
los apoderados:
 Si observas cambios de humor, baja motivación u otros síntomas atípicos, es importante: 
• Escuchar lo que ha vivido y cómo se siente sin juzgarlo. 
• Estar sereno y adoptar una actitud de comprensión y atención, transmitiendo seguridad.
• Informar al establecimiento sobre la situación y mantener una colaboración 
• Recomendar que no responda a las agresiones. 
• Guardar los mensajes y bloquear al remitente. 

Si observas que un compañero es acosado o te acosan:
• Cuéntale a un adulto en quien confíes. 
• Habla con el encargado de Convivencia Escolar de tu establecimiento. 
• Solicita que se active el protocolo de maltrato, acoso o violencia. 
• Denuncia el acoso escolar para ayudar a las víctimas.