Tras cierra de sucursales en la región FONASA refuerza atención en línea

Producto del cierre preventivo de sus sucursales Coquimbo, La Serena, Ovalle e Illapel, debido a la contingencia climática que afecta a la región, FONASA recordó a las personas que pueden hacer sus trámites de forma fácil, segura y sin salir de casa, a través de su sitio web www.fonasa.cl y en la sucursal virtual “Mi Fonasa”, a la que se accede con ClaveÚnica.

Otra de las soluciones impulsadas por la institución es “Ahórrate la Fila”, pues permite a las personas acceder a los trámites más demandados a cualquier hora y desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Sólo se debe completar un formulario con los datos de contacto, para que una persona funcionaria de FONASA le llame en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

“Ahórrate la Fila” ofrece ayuda con los siguientes trámites:

• Afiliación: Permite a la persona interesada solicitar su incorporación a FONASA, modificar sus cargas familiares para salud o actualizar sus datos.
• Bonos / Pre-Folios Pago Recaudador Externo: Permite obtener pre-folio para el pago de bonos de atención de salud en Sencillito o Klap.
• Permite a la persona beneficiaria solicitar el documento que la acredita como afiliada a FONASA y el tramo en el cual se encuentra clasificada, así como solicitar el documento que acredita el pago de cotizaciones de salud.
• Permite a la persona beneficiaria que ha comprado una prótesis u órtesis, solicitar a FONASA la bonificación establecida en el arancel y recibirla en su cuenta bancaria.
• Valorización de Programas Médicos.

Asimismo, la persona beneficiaria puede solicitar el cálculo del valor total del copago que deberá cancelar por una orden o programa médico, para posteriormente efectuar el pago en cualquier sucursal de FONASA.

• AUGE/GES: Permite a la persona beneficiaria conocer si han sido notificadas por un problema de salud cubierto por AUGE/GES, el establecimiento que debe otorgarles atención de salud y el plazo máximo de la Garantía de Oportunidad.
• Timbre No Reembolsable: Permite a la persona beneficiaria adjuntar documentos que requieren el timbre “no reembolsable” por no tener bonificación en FONASA, para posteriormente presentarlo a su seguro complementario.
• Traspaso de Cotizaciones: Permite a personas beneficiarias extranjeras con contrato de trabajo, solicitar el traspaso de sus cotizaciones de salud, desde su número de identificación provisorio a su RUT definitivo.

“Ahórrate la Fila”, paso a paso

• Escanea el QR o ingresa al enlace https://ahorratelafila.fonasa.cl/
• Selecciona el trámite
• Sube los archivos, si corresponde
• Completa con tus datos
• Haz clic en “crear solicitud”

Para más información, llamar al 600 360 3000