Se gestiona aumentar servicio

Falta de cajeros automáticos complica la vida de vecinos y turistas en el centro de La Serena

En una odisea se ha convertido por parte de los residentes o visitantes de la zona centro de la capital regional poder retirar dinero, debido a que tras el cierre de los bancos o locales comerciales no encuentran cajeros, complicando realzar pagos en efectivo en pleno corazón turístico de la ciudad.
FOTO: Cristian Silva
FOTO: Cristian Silva
lunes 24 de noviembre de 2025

La ciudad de La Serena, reconocida por su atractivo turístico y sus calles históricas, enfrenta un problema que afecta a quienes transitan por su centro: la falta de cajeros automáticos. Vecinos y turistas señalan que, una vez que cierran los bancos, conseguir efectivo es casi imposible.

Alfredo Pereira, residente de la ciudad, relata su experiencia cuando necesitaba dinero para tomar un colectivo. “No me di cuenta que no contaba con dinero en efectivo y recorrí varias calles, pero no había ningún cajero disponible. Es frustrante porque uno espera poder resolver cosas básicas después de horas de trabajo o al pasear por la ciudad. Es un problema que nos afecta a todos, no solo a los turistas.”

Así también Ernesto Espinoza menciona que muchas veces al salir del trabajo y buscar un cajero, están cerrados y los que están disponibles están malos. “Debes llegar a lugares super pocos seguros o definitivamente caminar hasta el mall para encontrar un cajero que sirva. Entiendo que la gran mayoría no usan dinero en efectivo, pero en algunas ocasiones es imprescindible”. 

El impacto de esta situación también alcanza al comercio local y al turismo. Muchos visitantes, especialmente argentinos, dependen del efectivo para realizar compras y aprovechar la diferencia de precios con su país. La falta de cajeros puede, según comerciantes, generar inconvenientes y afectar la percepción de la ciudad como destino turístico.

Carlos Orrego, presidente de la Cámara de Comercio y Turismo de La Serena, explicó que la situación responde en gran parte a medidas de seguridad de los bancos, pero aseguró que se están tomando acciones para mejorar la disponibilidad de efectivo.

“Esto viene de hace bastante tiempo, pero nosotros el año pasado hicimos gestiones con los bancos para que ellos pudieran dosificar más recursos, sobre todo en la llegada de turistas argentinos, que empiezan a llegar una vez que se abren los pasos en diciembre.”

Orrego agregó que estas gestiones buscan asegurar que la temporada estival se desarrolle con normalidad.  “La idea es que los bancos puedan dosificar dinero en algunos puntos del centro de La Serena, aumentando la cantidad disponible para la gente que llega de otro lado. Estamos súper atentos y coordinados con las entidades financieras, porque como ciudad turística necesitamos que todos los servicios funcionen correctamente. 

La alcaldesa Daniela Norambuena también se refirió al tema, destacando la importancia de mejorar y aumentar el servicio para lo que ya, desde la casa consistorial realizan gestiones con las instituciones bancarias. 

“Efectivamente, hoy contamos con cajeros automáticos, pero no en la cantidad suficiente para responder a la demanda de residentes y visitantes. Estamos gestionando este tema directamente con las entidades bancarias, porque entendemos la necesidad de mejorar este servicio. Nuestra intención es que la comuna cuente con cajeros operativos durante todo el año y, además, aumentar su número para entregar una mejor cobertura”, añade la jefa comunal.

Es que lo importante para Orrego es mejorar el servicio , considerando lo vital que es para el comercio, principalmente para el turista del otro lado de la Cordillera de Los Andes, que llega a la ciudad buscando productos que no encuentra en Argentina “y también les conviene el cambio. Por eso es fundamental que haya efectivo disponible en el centro”.