CGE anuncia compensación de $40 mil para clientes afectados por cortes

Las compensaciones a los clientes afectados por prolongados cortes de energía y el despliegue de más de 2.000 trabajadores durante la emergencia marcaron el balance realizado por la Compañía General de Electricidad (CGE) tras el sistema frontal que golpeó con fuerza a la Región de Coquimbo.

Según explicó a Diario El Día el director regional de CGE, Gabriel Barraza, la empresa ya definió una compensación de $40.000 para los usuarios que hayan sufrido interrupciones prolongadas del suministro eléctrico durante la contingencia, proceso que deberá canalizarse mediante reclamos formales presentados por los clientes.

El ejecutivo explicó que la modalidad de pago aún está siendo evaluada junto a los organismos fiscalizadores. En algunos casos podría reflejarse como descuento en las boletas de consumo, mientras que en otros se concretaría mediante pago directo.

Barraza sostuvo que el fenómeno provocó una afectación sin precedentes en la infraestructura eléctrica regional, especialmente en sectores rurales donde las bajadas de quebradas, derrumbes y cortes de caminos dificultaron las labores de reparación.

Despliegue operativo

Barraza explicó que, previo a la llegada del sistema frontal, CGE inició una serie de acciones preventivas, entre ellas, aquellas orientadas a los pacientes electrodependientes registrados en la región.

De acuerdo con el ejecutivo de la empresa electrica, antes de la llegada de las lluvias la compañía distribuyó equipos de respaldo y combustible a cerca de 900 pacientes electrodependientes, asegurando autonomía de funcionamiento por al menos 24 horas y, en algunos casos, hasta 48 horas.

Además, se movilizaron brigadas desde las regiones de Arica, Tarapacá y Antofagasta hacia Coquimbo, reforzando la capacidad de respuesta local frente a una contingencia que afectó simultáneamente a diez regiones del país.

El balance preliminar de la empresa contabiliza cerca de 790 puntos de reconstrucción de red eléctrica. Las mayores afectaciones se registraron en comunas como Río Hurtado, Monte Patria, Combarbalá, Salamanca, Canela y La Higuera, donde la combinación de viento, lluvias extremas y aislamiento de caminos provocó la caída de postes, daños en líneas de distribución y afectaciones a sistemas de transmisión.

En total, la compañía reportó alrededor de 400 mil interrupciones de servicio durante la emergencia. Sin embargo, la cifra incluye cortes reiterados sobre un mismo cliente, principalmente en sectores rurales donde las condiciones dificultaban el acceso de las brigadas.

Para enfrentar la contingencia se desplegaron aproximadamente 200 brigadas livianas destinadas a resolver fallas puntuales y más de un centenar de brigadas de reconstrucción pesada enfocadas en restablecer infraestructura dañada.

Uno de los mayores desafíos, según explicó el ejecutivo, fue precisamente el acceso a las zonas afectadas. De hecho, en varios sectores las cuadrillas no pudieron ingresar debido al estado de los caminos o a la persistencia de las lluvias, lo que retrasó las reparaciones.

Críticas de alcaldes

Sin embargo, algunos ediles de la provincia del Choapa han efectuado una serie de críticas al trabajo de la empresa eléctrica, con Salamanca y Canela como puntos críticos, pues en dichas localidades los cortes de suministro eléctrico se extendieron por más días.

Al respecto, el ejecutivo de CGE señaló que se mantuvo coordinación permanente con las autoridades desde antes de la emergencia. Además, dijo, se dispuso generadores de respaldo en Canela y otras comunas, aunque precisó que estos equipos no permanecen conectados de forma permanente a la red. “Antes de ponerlos en funcionamiento debemos asegurarnos de que el sistema eléctrico no presente daños. Si existe una falla en la red, el generador no puede suministrar energía porque podría generar riesgos para las personas”, afirmó Barraza.

En Illapel, explicó el director regional de CGE, la situación fue similar: las intensas lluvias y las bajadas de quebradas afectaron extensas zonas rurales, muchas de las cuales aún presentan problemas de acceso.

“Arrendamos tres helicópteros para llegar a sectores aislados y realizar entregas por vía aérea. El suministro inicial lo realizamos nosotros y posteriormente fuimos reponiendo combustibles. En algunos casos, municipios colaboraron con la distribución por cercanía, gastos que serán restituidos por la empresa”, indicó.

Finalmente, a casi dos semanas del evento, CGE informó que la región se encuentra prácticamente normalizada, quedando solamente algunos sectores muy puntuales pendientes de reposición debido a problemas de acceso.