Sectores de Río Hurtado siguen incomunicados por falta de señal

Por: Martha Hecherdorsf

A más de dos semanas del sistema frontal que afectó a la provincia, la conectividad sigue siendo uno de los principales problemas pendientes en Río Hurtado. Pese a la recuperación progresiva de caminos, electricidad y otros servicios básicos, distintas localidades permanecen sin telefonía ni acceso estable a internet, dificultando la comunicación de las familias y el trabajo de los equipos desplegados en terreno.

La alcaldesa Carmen Juana Olivares informó que la situación continúa siendo deficiente en amplias zonas de la comuna. “Tenemos lugares absolutamente sin conectividad. Todo lo que es desde Serón hacia Las Breas está sin conexión, San Pedro también y, por supuesto, los sectores secanos”, señaló.

Según explicó, en algunos puntos solamente se reciben señales intermitentes provenientes de otras localidades. Esto ha impedido mantener una comunicación permanente con dirigentes, vecinos y funcionarios municipales que recorren los sectores afectados.

La falta de cobertura también ha generado dificultades para comunicarse con postas rurales, establecimientos de salud y dependencias municipales, además de mantener incomunicadas a familias que todavía intentan conocer la situación de sus cercanos.

“Nos ha traído un tremendo problema de comunicación y de gestión. Los funcionarios que andan en terreno no pueden conectarse con la municipalidad y los vecinos tampoco pueden llamar a la posta o al municipio”, afirmó.

Además cuestionó la respuesta de las compañías y afirmó que los trabajos no han avanzado con la rapidez necesaria en los sectores de más difícil acceso. “Las personas están pagando sus cuentas y necesitamos que las empresas respondan ante la comunidad. Más allá de las multas que puedan aplicarse, lo primero que necesitamos es el servicio”, enfatizó la alcaldesa. 

Impacto en la emergencia

El presidente de la Unión Comunal de Juntas de Vecinos de Río Hurtado, Allan Ramírez, aseguró que aún existen numerosos sectores sin señal y que, donde el servicio logró regresar, funciona de manera inestable.

El dirigente indicó que durante los días más complejos del temporal la incomunicación dificultó la solicitud y coordinación de ayudas. En algunas localidades, las organizaciones debieron volver a utilizar radios.

“La falta de conectividad afectó la posibilidad de recibir una ayuda más pronta, efectiva y oportuna. Tuvimos que buscar otras vías de comunicación, la radio en este caso, como se hacía antiguamente”, explicó.

Ramírez agregó que el problema también repercute entre comerciantes, agricultores y crianceros que necesitan internet para realizar operaciones financieras, declaraciones y distintos trámites. Aunque todavía no existe una estimación económica, sostuvo que la prolongación de las fallas ha provocado pérdidas para las actividades productivas locales.

Ante esta situación, la Unión Comunal prepara un oficio dirigido al Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, mientras algunos vecinos han ingresado reclamos individuales mediante el SERNAC.

SUBTEL fiscaliza incumplimientos

Desde la delegación presidencial provincial del Limarí reconocieron que las telecomunicaciones fueron uno de los puntos críticos de la emergencia. La delegada Ivón Guerra explicó que inicialmente fue necesario recuperar los caminos y el suministro eléctrico para permitir que los equipos técnicos ingresaran hasta las antenas.

La autoridad agregó que SUBTEL mantiene la vigilancia sobre el cumplimiento de las reposiciones y que se gestionan soluciones de largo plazo para evitar que las comunidades vuelvan a quedar incomunicadas ante futuros eventos.

Desde la Subsecretaría de Telecomunicaciones señalaron que se han detectado “incumplimientos gravísimos” por parte de empresas del sector en la reposición de las comunicaciones. En ese sentido, el organismo se encuentra realizando los análisis y fiscalizaciones correspondientes y una vez concluidos estos procesos, cursará las sanciones que procedan.