Presentan demanda colectiva en contra de Aguas del Valle por corte que afectó a la zona
Durante esta jornada el Sernac presentó una demanda colectiva en contra de la empresa Aguas del Valle con el propósito de conseguir indemnizaciones que beneficien a los consumidores de la Región de Coquimbo que se vieron perjudicados por un corte del suministro ocurrido los días 13 y 14 de julio del año 2015 en las comunas de La Serena y Ovalle, y que posteriormente se mantuvo con problemas de turbiedad por 10 días en esta última comuna.
El servicio tomó esta determinación tras considerar insuficiente la propuesta indemnizatoria presentada por la empresa.
Con esta acción se pretende que la justicia determine las compensaciones adecuadas para todos los consumidores que se vieron afectados. En el caso de La Serena llegaron a 13.572 clientes, mientras que en Ovalle alcanzaron los 26.365 usuarios.
Paola Ahumada, directora regional del Sernac, se refirió a la propuesta presentada por la empresa, la que consideró insuficiente.
“Por varios meses nuestro equipo jurídico participó de un proceso de mediación que finalmente no llegó a un acuerdo. La propuesta entregada por Aguas del Valle fue considerada insuficiente por nuestro equipo y por eso se procedió a interponer esta demanda. La empresa ofrecía la indemnización de 43 millones por el problema de la turbiedad, 73 millones por la suspensión del servicio y la compensación de 5 mil pesos por cada usuario afectado, todo esto en la zona de Ovalle, dejando de lado los más de 13 mil clientes afectados en la comuna de La Serena".
