Pasajes y entradas al cine lideran las comprar por internet realizadas en la región

Los consumidores prefieren "saltarse la fila" y realizar compras mediante el comercio electrónico que ofrece rapidez, confianza y comodidad al alcance de un clic.

• Economía

domingo 27 de agosto de 2017

Hoy en día, con el auge de las nuevas tecnologías, la forma de comprar ha mutado ya que toda la información está constantemente disponible en internet. Según los expertos, en la región las entradas de cine, conciertos y pasajes de avión son los ítems más comprados online. Luego viene la ropa, tecnología, cosas para la casa y finalmente, electrodomésticos.

No hay duda que el comercio electrónico (compras y ventas online) está incrementándose porcentualmente año tras año, y al día de hoy —y según la Cámara de Comercio de Santiago— ya representa el 3% de las ventas totales del retail. Sin embargo, para el año 2020, el también llamado “ecommerce” representará el 6% de las ventas totales de ese canal. Según los expertos, esas cifras se aplican a la cuarta región también con un leve ajuste a la baja: cerca del 2,5% de las ventas del retail en la zona son online.

Y es que hoy en día, con el auge de las nuevas tecnologías, la forma de comprar ha mutado ya que toda la información está constantemente disponible en internet. Se pueden realizar compras desde dispositivos móviles de una manera sencilla, e incluso conocer las experiencias de compra y opiniones de otras personas, previo a comprar el producto.

PELÍCULAS Y VIAJES AL ALCANCE DE UN CLIC

Así lo asegura Gorka Báez, Country Manager para Chile y responsable del desarrollo comercial de Ofertia en el país, quien explica que a la hora de comprar por internet, los serenenses se inclinan por “las experiencias”, es decir, por las entradas de cine, conciertos y pasajes de avión. Posteriormente, lo hacen por la compra de ropa, tecnología, cosas para la casa y finalmente electrodomésticos.

“Según nuestros registros, a los habitantes de la región no les gusta mucho comprar por internet son productos de supermercado, ropa interior, maquillaje, zapatillas y ropa deportiva. La logística y los medios de pago también son una dificultad en las regiones a la hora de comprar online. Y es que las personas en regiones suelen ser más reacios a pagar con su tarjeta de crédito o débito y además, la entrega del producto comprado puede demorarse más debido a las grandes distancias que existen en Chile”, dijo a El Día.

EL CAMBIO DEL COMPORTAMIENTO EN LOS SERENENSES

Respecto al cambio en la conducta de los compradores chilenos y serenenses, no es difícil hacer memoria para recordar que hace sólo unos años atrás todas las compras se hacían físicamente en las tiendas.

Hoy en día, con el auge de las nuevas tecnologías, todo ha cambiado. “Tnemos toda la información, donde y cuando queramos. Podemos realizar la compra desde nuestros dispositivos móviles de una manera muy sencilla, e incluso podemos conocer las experiencias de compra y opiniones de muchísima más gente, previo a comprar el producto”, explicó Báez.

VITRINEO ON LINE

Chile es el país de Latinoamérica con mayor conectividad a internet (con un 72% de la población), y prácticamente 9 de cada 10 conexiones son desde los celulares. “Estas cifras son similares para La Serena, una de las ciudades importantes del norte, y que se plantea como un significativo polo de desarrollo”, aseguró el experto.

¿Cuál es la razón del cambio en el comportamiento? Los especialistas aluden a diferentes razones, pero lo cierto, aseguran es que a los serenenses les gusta mucho vitrinear online, buscar ofertas, promociones y opiniones antes de ir a la tienda física a comprar.

“Esta tendencia de vitrinear online es similar en ciudades como Coquimbo y Ovalle. Por otro lado, la comuna con menores búsquedas seria Rio Hurtado. En cuanto a las ofertas por sectores que más interesan en la región de Coquimbo, se asemejan mucho a los de la Región Metropolitana. En orden de prioridad liderarían las ofertas de las grandes tiendas y supermercados, seguidos de las ofertas del hogar y la moda. En cambio, las que menos interesan son las ofertas de los bancos y de deporte y tiempo libre”, dijo.