Servicio de Salud atribuye colapso a alta demanda por enfermedades invernales y aumento de accidentes

Largas horas de espera, pacientes acumulados en los pasillos y una creciente sensación de frustración entre los usuarios marcaron los últimos días en el Servicio de Urgencias del Hospital San Pablo de Coquimbo. La situación fue expuesta por pacientes y familiares que denunciaron una saturación del recinto asistencial, especialmente en medio del aumento de enfermedades respiratorias propias de la temporada invernal. 

Una de ellas fue Mariana, quien acudió al hospital junto a su hija tras presentar fiebre, vómitos y un intenso dolor bajo la espalda. "Llegamos por un problema de salud de mi hija y llevamos muchas horas. Fuimos primero al Cesfam y ahí nos dijeron que no estaban atendiendo porque sólo había dos personas, que mejor fuéramos al hospital. Y acá es sólo esperar. A veces es mejor no sentirse mal porque significa esperar por horas y uno termina más enfermo acá", relató.

Ante las denuncias, el director del Servicio de Salud Coquimbo, Ernesto Jorquera, explicó que el Hospital de Coquimbo enfrenta una situación compleja debido a la alta demanda permanente que registra el establecimiento, la que se ve incrementada durante esta época del año.

"El Hospital de Coquimbo es un hospital altamente demandado por el tipo de atenciones que allí se resuelven. Hay que recordar que gran parte de la carga traumatológica y también de neurocirugía de la región se concentra en este recinto, por lo que existe una presión permanente sobre sus servicios", sostuvo.

INVIERNO, ENFERMEDADES RESPIRATORIAS Y FALTA DE CAMAS

Según explicó la autoridad, la situación se ha visto agravada durante las últimas semanas debido al aumento de enfermedades respiratorias estacionales, fenómeno que genera una mayor demanda en todos los servicios de urgencia de la red asistencial.

Sin embargo, uno de los principales problemas radica en la disponibilidad de camas hospitalarias para los pacientes que requieren internación.

"Muchos pacientes que llegan a Urgencias necesitan ser hospitalizados y, a veces, no existen camas disponibles. La semana pasada tuvimos 29 pacientes esperando una cama para poder ser hospitalizados, lo que evidentemente genera una presión adicional sobre la unidad de emergencia", indicó Jorquera.

La situación provoca que pacientes que ya fueron evaluados y requieren hospitalización permanezcan durante horas, e incluso días, ocupando espacios destinados originalmente a nuevas atenciones, dificultando el flujo normal del servicio.

Desde el Hospital San Pablo explicaron que diariamente la Unidad de Emergencia atiende a más de 200 pacientes, de los cuales cerca del 70% corresponde a casos de alta complejidad que requieren hospitalización debido a la gravedad de sus patologías. Además, las 358 camas disponibles actualmente no resultan suficientes para responder a toda la demanda asistencial existente.

ACCIDENTES Y LESIONES PRESIONAN LA RED

Jorquera señaló que la alta demanda no sólo está relacionada con enfermedades respiratorias. El director del Servicio de Salud explicó que el Hospital de Coquimbo concentra una importante cantidad de atenciones derivadas de accidentes de tránsito, especialmente aquellos que involucran motociclistas.

"Nosotros tenemos mucha atención de personas que tienen accidentes, lo que llamamos los motoristas y esto ha aumentado a propósito de los Delivery, por ejemplo y a veces recogen los medios estos accidentes graves y ahí hay una fuente de demanda permanente que tensiona", afirmó.

A ello se suman las lesiones deportivas que se registran principalmente durante los fines de semana. "Los deportistas de fin de semana que no se preparan adecuadamente para el tipo de exigencia que requiere practicar un deporte y se lesionan y llegan y presionan la urgencia, porque no es un número menor el que llega. Nosotros estamos a favor absoluto de que la gente haga deporte. Eso es esencial, es mejor. Pero en los deportes con alta exigencia o con mucho roce, deben prepararse adecuadamente, eso es clave para disminuir la cantidad de lesiones.", agregó.

LA IMPORTANCIA DE LA CATEGORIZACIÓN

Otro de los aspectos abordados por la autoridad fue la percepción de algunos usuarios respecto a que personas que llegan después son atendidas antes.

Jorquera recordó que los servicios de urgencia operan bajo un sistema de categorización clínica que prioriza a los pacientes más graves. "Entendemos la molestia que genera la espera. Sin embargo, las urgencias funcionan bajo criterios médicos. Los pacientes con mayor riesgo vital o mayor gravedad siempre serán atendidos primero, independiente del orden de llegada", explicó.

Frente al escenario actual, desde el Servicio de Salud señalaron que se han realizado reuniones con equipos clínicos, directivos de urgencia y personal SAMU para implementar medidas que permitan agilizar los procesos internos y mejorar la gestión de camas.

Por su parte, el Hospital de Coquimbo informó que ya comenzó una reorganización de espacios dentro de la Unidad de Emergencia. Entre las medidas adoptadas se encuentra la sustitución de un sector que anteriormente albergaba cuatro camillas por una nueva área equipada con 16 sillones Berger, lo que permitirá aumentar la capacidad operativa del servicio y mejorar la atención de los usuarios.

Desde el recinto asistencial añadieron que estas acciones forman parte de un proceso más amplio que debería fortalecerse con la futura puesta en marcha del nuevo Hospital de Coquimbo, infraestructura que permitirá ampliar significativamente la capacidad de respuesta de la red pública de salud.

LLAMADO A UTILIZAR LA RED DE ATENCIÓN PRIMARIA

Finalmente, el director del Servicio de Salud reiteró la importancia de utilizar adecuadamente la red asistencial, especialmente frente a patologías que pueden ser resueltas en centros de menor complejidad.

"Nunca está de más recordar que ante una situación de salud las personas deben acudir primero al centro de urgencia más cercano y, de preferencia, a los dispositivos asociados a los Centros de Salud Familiar. Muchas consultas pueden resolverse allí sin necesidad de acudir a hospitales de alta complejidad", indicó.

En paralelo, desde la institución destacaron que la campaña de vacunación contra virus respiratorios continúa desarrollándose en distintos puntos de la región y que se han reforzado los servicios de atención primaria y urgencia para enfrentar el período de mayor circulación viral.

Respecto a las denuncias, desde el Colegio Médico Regional señalaron que, por ahora, prefieren no emitir una opinión sobre la situación específica registrada en el Hospital de Coquimbo, indicando que no cuentan con información detallada ni antecedentes suficientes para realizar una evaluación responsable de lo ocurrido.