Interrupción se extiende incluso por una semana
¿Habrá compensación? La postura de Aguas del Valle tras extenso corte del suministro
Tras varios días de interrupción del suministro de agua potable en distintos sectores de La Serena y Coquimbo, una de las principales dudas de los clientes apunta a una eventual compensación por los perjuicios ocasionados durante la emergencia.
Consultado por Diario El Día, el gerente general de Aguas del Valle, José Luis Murillo, explicó que la normativa contempla compensaciones automáticas cuando existe una interrupción prolongada del servicio. Sin embargo, aseguró que estas no aplican cuando la suspensión responde a un caso de fuerza mayor.
"En general, la normativa sanitaria establece compensaciones automáticas cuando existe una discontinuidad del suministro por sobre un determinado tiempo. Sin embargo, esas compensaciones no operan cuando se trata de eventos de fuerza mayor", señaló.
En ese sentido, el ejecutivo afirmó que, desde la perspectiva de la empresa, la emergencia registrada tras el sistema frontal cumple con esas características, debido a la magnitud de los daños provocados por el desborde del río Elqui.
"Consideramos que se trata claramente de un caso de fuerza mayor. Estamos frente a un estado de catástrofe, donde nuestras instalaciones fueron destruidas por un aluvión. Es una situación absolutamente imprevisible e imposible de enfrentar con infraestructura convencional", indicó.
Murillo agregó que esta interpretación deberá ser analizada posteriormente por la autoridad competente. "Será una discusión que tendremos más adelante con la autoridad correspondiente, pero creemos que ninguna sanitaria estaba preparada para soportar una emergencia de esta magnitud", sostuvo.
El gerente general reiteró que el evento no solo impidió captar agua, sino que destruyó parte importante de la infraestructura de producción, incluyendo la planta de tratamiento, la bocatoma, estanques de reserva y pozos de abastecimiento, situación que obligó a reconstruir instalaciones y habilitar soluciones provisorias para restablecer gradualmente el servicio.
