Alerta de seguridad: Sernac informa posible falla en 78 Toyota RAV4 PHEV

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una importante alerta de seguridad que involucra a 78 unidades del modelo RAV4 PHEV de la marca Toyota, comercializadas en Chile entre mayo y octubre de 2026. La medida surge debido a una potencial falla en la unidad electrónica de control del Motor Generador (MG-ECU), lo que podría representar un riesgo significativo para la seguridad de los conductores.

Esta campaña preventiva afecta a vehículos híbridos enchufables (Plug-in Hybrid) que, bajo ciertas circunstancias, podrían no completar de manera adecuada el proceso de inicialización del motor. Si esto ocurre, el modo de control del motor necesario para velocidades elevadas no estará disponible, activando testigos de advertencia y haciendo que el sistema híbrido pase a un modo de conducción de emergencia (fail-safe) o se apague por completo.

El principal riesgo identificado es la pérdida de potencia de propulsión mientras el vehículo circula a velocidades elevadas, lo que incrementa la posibilidad de sufrir un accidente. La alerta es crucial para los propietarios de este modelo, cuyo país de origen es Japón.

Si eres propietario de un Toyota RAV4 PHEV, se recomienda revisar si tu vehículo está afecto a esta campaña. Para ello, puedes consultar el listado de N° de Chasis o VIN’s disponible en la plataforma de la marca. Además, Toyota Chile ha habilitado diversos canales de contacto para resolver dudas y coordinar el procedimiento necesario.

Puedes comunicarte directamente con la empresa a través del Call Center al 800 004 300, enviar un correo electrónico a [email protected], o visitar el sitio web oficial www.toyota.cl. Para verificar específicamente las alertas de seguridad, ingresa a https://cliente.agendamiento.toyota.cl/check, o busca la sucursal más cercana en https://toyota.cl/concesionarias/.

Fuente: BioBioChile