Trabajo interesante, contribución con impacto y relaciones significativas: claves de la felicidad laboral, según estudio internacional de Edenred
Imagen generada con inteligencia artificial
El estudio Global Workplace Joy Index 2026, desarrollado por Edenred, consultó a 17.450 colaboradores y 8.920 responsables de Recursos Humanos en 27 países. La investigación muestra que a escala global, el 94% de quienes presentan altos niveles de alegría laboral espera seguir en su empresa durante los próximos 12 meses, frente al 63% de quienes registran niveles bajos. Además indica que el 73% de los primeros afirma ser más productivo que hace un año, proporción que llega al 27% entre quienes tienen baja alegría laboral.
El índice evalúa la experiencia laboral cotidiana mediante 10 indicadores, entre ellos orgullo, propósito, relaciones interpersonales, reconocimiento, compromiso, agotamiento y frustraciones, y expresa sus resultados en una escala de 0 a 100.
Los trabajadores valoran especialmente realizar un trabajo interesante, percibir el impacto de su contribución y mantener relaciones significativas con sus colegas. Estas prioridades no siempre coinciden con las de RR.HH., que pone el foco en el desarrollo profesional, el bienestar y la inteligencia artificial.
Chile obtuvo 69 puntos, seis por encima del promedio mundial de 63 y uno por debajo del promedio latinoamericano, que llegó a 70. India lidera el ranking con 73 puntos, seguida por México y Perú, ambos con 72. Japón se ubica en el último lugar, con 47 puntos.
Los mercados de rápido crecimiento, especialmente en Latinoamérica, registran los niveles más altos de alegría laboral. El estudio plantea que las perspectivas de desarrollo económico y movilidad social pueden contribuir al optimismo de los trabajadores en esos países.
El índice asocia la alegría laboral con mayor retención y productividad
Los resultados muestran una asociación entre la alegría laboral, la intención de permanencia y la productividad. “La alegría en el trabajo también tiene una dimensión concreta para las empresas: se relaciona con la capacidad de retener talento y con la productividad. Ese es el ROI de la alegría. Una mejor experiencia puede contribuir a organizaciones más sólidas y sostenibles, y hay acciones específicas para avanzar, como fortalecer el reconocimiento y ofrecer beneficios pertinentes”, señala Gonzalo Silva, CEO de Edenred Chile.
El estudio muestra que la alegría laboral también se relaciona con prácticas cotidianas. Los colaboradores que recibieron al menos una muestra de reconocimiento de su jefatura durante el último mes tienen más probabilidades de permanecer en la empresa y de declarar mayores niveles de productividad.
Los beneficios son otro factor relevante: quienes presentan alta alegría laboral reciben, en promedio, cinco beneficios, mientras que quienes registran niveles bajos reciben tres. Después del salario, el paquete de beneficios es uno de los elementos más importantes al elegir un nuevo empleo.
El estudio destaca la importancia de mantener un diálogo cercano entre Recursos Humanos y los trabajadores para comprender cómo viven su experiencia laboral. En promedio, los responsables de RR.HH. perciben la alegría laboral de sus equipos cerca de un 10% por encima de lo que reportan los propios colaboradores. También hay distintas perspectivas sobre la evolución del compromiso: dos tercios de los líderes creen que ha aumentado durante el último año, una percepción que comparte un tercio de los trabajadores. Latinoamérica muestra una de las mayores coincidencias entre ambas miradas.
