Pagar para seguir abiertos: el costo de resguardar el comercio local en La Serena y Coquimbo

Hoy por hoy, abrir un negocio en La Serena o Coquimbo implica sumar al arriendo, los servicios y la mercadería, otro desembolso: proteger el local. 

Entre las ofertas publicadas por proveedores de la zona figuran kits de cuatro cámaras desde $170.862 por los equipos y alternativas de $580.000 con instalación. A ello se agregan alarmas desde $177.925 por el equipo o servicios de monitoreo desde 1,37 UF mensuales, con instalación cotizada por separado. 

Además de esto, en seguros para pequeños negocios existen planes referenciales desde $12.000 mensuales por robo y opciones desde $17.000 y $24.000 que incorporan otras coberturas, sujetos a evaluación de la ubicación y las características del establecimiento.

Estos costos forman parte de un escenario de seguridad con diferencias entre comunas y tipos de delitos, ya que según un balance de Carabineros publicado en octubre, los robos con intimidación en La Serena bajaron de 333 a 200 casos, una disminución de 39,9% en la comparación de los acumulados de 2026 y 2025. En Coquimbo, los robos con violencia aumentaron de 164 a 177 casos, un alza de 7,9%.

Cuidarse entre vecinos

Frente a este escenario, el presidente de la Cámara de Comercio de La Serena, Carlos Orrego, sostuvo que “los locales tienen gastos fijos en seguridad, principalmente servicios de alarma. Mensualmente, las más pequeñas están gastando por lo menos $110.000 promedio y las más grandes $230.000, por lo menos acá en el casco histórico de La Serena. De ahí se escapa a $400.000 promedio cuando tienen gente trabajando en seguridad”.

“También se gasta en equipamiento, porque la tecnología avanza en forma permanente y ahí depende mucho de la oferta que hay”, agregó.

El equipo del diario El Día también conversó con algunos locatarios del casco histórico de La Serena, quienes prefirieron mantener en reserva su identidad por motivos de seguridad. 

“La seguridad está bien complicada, a nosotros nos han robado varias cosas y hemos tenido que invertir en cámaras, lo que es un costo agregado de alrededor de $150.000. Y aunque se llama a Carabineros, no aparecen, y hace como un mes que Seguridad Ciudadana también desapareció, porque antes se veían todos los días tres o cuatro guardias rondando”, señaló un locatario. 

Sobre esto, el vendedor dijo que “con otros cuatro locales nos organizamos para tener un alarma comunitaria desde el año pasado, para cuidarnos entre nosotros”. 

En tanto, otro locatario de calle Eduardo de la Barra relató que “en marzo de este año nosotros sufrimos un alunizaje y fue una pérdida grande. Y aunque estamos organizados para cuidarnos, nos falta seguridad, hay bastante ausencia de patrullaje”.

“Yo tenía un sistema de alarma, pero tuve que quitarlo por los costos, porque nos ha costado mantenernos”, agregó. 

Otro comerciante del centro de La Serena y Coquimbo, también explicó que “en mi local tenemos alarmas y cámaras, incluso en el techo, que es por donde se meten para robar”.

“A medida que va generando ingresos, vamos invirtiendo en seguridad. Desde que abrimos llevamos invertidos sobre $5.000.000 solo en seguridad. Tengo 24 cámaras y cada cámara cuesta $85.000 porque son de alta resolución, además tuve que invertir alrededor de $2.500.000 para reforzar el techo”, detalló.

Respecto del apoyo que requieren, el locatario aseguró que “sería ideal tener más facilidad o accesibilidad para poder seguir invirtiendo en seguridad. Por ejemplo, que nos ayuden a blindar cortinas o los tótems para los alunizajes, siempre con la intención de pagarlo en cuotas”.

Una carga para las pymes

Con respecto a esta situación, el Presidente de la Asociación Gremial de la Industria Hotelera y Gastronómica (Hotelga) de la Región de Coquimbo, Marcos Carrasco, expresó que “es lamentable que cuidar el patrimonio y resguardar a las personas implique hoy un costo adicional tan alto. Para muchas pymes, la seguridad ya no es un gasto opcional, se ha transformado, en la práctica, en una especie de impuesto que afecta su operación y sus posibilidades de crecer”. 

“Alarmas, cercos eléctricos, rejas de protección, monitoreo, guardias de seguridad, iluminación y gasto de energía eléctrica, entre otros elementos, que sí o sí, debe contar cada comercio, bodegas e instalaciones para evitar sufrir robos u otros daños a la propiedad”, añadió. 

Por su parte, la Gerente de Barrio del Mar, María Antonieta Zúñiga, aseguró que “la seguridad se ha convertido en un factor cada vez más relevante para la sostenibilidad de los establecimientos gastronómicos. En la conurbación La Serena-Coquimbo, y particularmente para los empresarios de Barrio del Mar, las características geográficas y territoriales de los sectores donde se emplazan los locales hacen necesario destinar cada vez más recursos a este ámbito. Esto supone incorporar gastos permanentes en cámaras de vigilancia, alarmas, personal de seguridad y seguros frente a robos y daños, entre otras medidas”. 

Sin embargo, Zúñiga recalcó que “mientras más constante, coordinado y eficaz sea el trabajo preventivo en los distintos sectores de la conurbación, y mientras exista una respuesta oportuna de las instituciones y sanciones efectivas para quienes cometen delitos, mejores serán las condiciones para recuperar la seguridad y reducir la presión económica que hoy enfrentan los empresarios”.